Tekniska problem med Forarapportering

Fora har för närvarande en incident som påverkar faktureringen av företagskunder. Incidenten har uppstått som en konsekvens av den stora systemuppgradering som genomfördes i början av juni.

Ett fel i systemet gör att vissa inrapporterade uppgifter om anställda, som rapporterats efter den 13 juni, för närvarande inte kan bearbetas. Som en konsekvens kan Fora inte fakturera kunderna för dessa anställda på ordinarie faktura i juli. Berörda kunder får därför ofullständiga fakturor eller ingen faktura alls. Rättning pågår och förväntas bli klar senare i juli. Planen är att de uppgifter som inte kunnat rapporteras i juli i stället kommer på fakturan i augusti.

Fora kommunicerar med berörda kunder via e-post med start 3 juli (se nedan). Stora kunder blir även uppringda av vår kundservice. 

Fora ber om ursäkt för det besvär detta orsakar er. Har du frågor är du välkommen att kontakta Foras kundservice på 08-787 40 10.

Mer info - Kundservice - Företag - fora.se