För TH:s Måleri i Örebro har resan från enskild firma till en organisation med 35 anställda krävt mer än bara hantverksskicklighet. I en bransch där kraven på dokumentation och miljöansvar ständigt skärps, valde vd Tomas Hedström att gå hela vägen med en dubbel ISO-certifiering.
Bakom varje framgångsrikt måleriföretag ligger en balansakt mellan produktion och administration. För Tomas Hedström blev det för ett par år sedan tydligt att den gamla metoden med att ”släcka bränder” allt eftersom de uppstod, inte längre var hållbar. Med en personalstyrka på över 30 personer och tunga uppdrag för aktörer som ÖrebroBostäder (ÖBO), Skanska och Region Örebro län, krävdes ett mer sofistikerat ledningssystem.
Tomas Hedströms bana i branschen är klassisk. Han började som 16-åring hos sin far och har sedan dess arbetat sig genom Örebros målerivärld via anställningar på Kumlins och Sandå. När han 2008 startade eget låg tjusningen i att styra sitt eget arbete, men det fanns också en vision om något större. I dag har han lyckats med konststycket att samla många av de kollegor han tidigare arbetat med, däribland projektledaren Mikael Ring.
– Vi är ett gäng som har hållit ihop länge. Att ha projektledare som man delat byggställning med sedan 1996 skapar en enorm trygghet. Men även om vi känner varandra väl, räcker inte personliga relationer när man kliver in i de riktigt stora projekten. Där krävs dokumentation, säger Tomas Hedström.
I februari i år nådde företaget en viktig milstolpe när certifikaten för kvalitet, ISO 9001, och miljö, ISO 14001, blev klara. Processen har varit intensiv och pågått under närmare två år, varav det senaste året beskrivs som ”stenhårt” arbete. För Tomas var beslutet att certifiera sig både ett strategiskt och ett operativt val.
– Först och främst handlar det om varumärket och att ha en kvalitetsstämpel som väger tungt vid upphandlingar. Men under resans gång har jag insett att den största vinsten är den tid vi sparar internt. Genom att arbeta efter en fastställd struktur hittar vi rätt uppgifter direkt och alla i organisationen talar samma språk. Det har blivit en trygghet både för oss och för kunden, förklarar han.
Att implementera ett ISO-system i ett bolag med 35 målare kräver verktyg som faktiskt används ute i produktionen och inte bara är en pappersprodukt. TH:s Måleri har därför satsat hårt på att digitalisera hela arbetsflödet. Genom systemet Bygglet och appen Smart Hamster har man flyttat ut hela ledningssystemet i målarnas fickor.
– Jag är målare i grunden och har själv haft papper överallt i bilen tidigare. Men i dag finns allt digitalt. Egenkontroller, miljörapporter, policys och avvikelser hanteras direkt på plats. Om det uppstår en konflikt på ett byggmöte kring en skada eller en ändring, kan vi omedelbart ta fram fotodokumentation och tidstämplar. Det eliminerar diskussioner och skapar en professionell dialog med beställaren.
Miljöcertifieringen har även medfört ett förändrat tänkande kring resursutnyttjande.
– Det handlar om att tänka smart. Vi använder leverantörer som kör ut material med elbilar och vi planerar vår logistik för att minimera spill och onödiga transporter. Kraven från beställarna ökar konstant, och med ISO 14001 i ryggen kan vi visa svart på vitt att vi lever upp till dem.
Trots den moderna strukturen håller Tomas också hårt i branschens traditionella system. En stor del av produktionen sker till exempel på ackord, något han ser som en nyckel till både medarbetarnas trivsel och företagets lönsamhet.
– Jag är en stor förespråkare för ackordet. Det gör att vi jobbar effektivare; målarna tjänar mer och företaget tjänar mer. Med våra digitala egenkontroller och noggranna besiktningar säkerställer vi att kvaliteten alltid är högst upp på agendan. En kund glömmer ofta en hög faktura om jobbet är bra, men de glömmer aldrig ett dåligt utfört arbete.
Till andra måleriföretag som överväger en liknande resa har Tomas Hedström ett tydligt råd: ta hjälp utifrån och förankra beslutet i personalgruppen.
– Man klarar det inte ensam. Vi tog hjälp av konsulter för att bygga strukturen, men det viktigaste är att få med målarna på tåget. Man måste förklara att detta inte är "pappersarbete” för sakens skull, utan ett sätt att trygga våra gemensamma jobb och vinna fler affärer. Nu när strukturen sitter känns bolaget mer stabilt än någonsin.